Términos y Condiciones de Reserva
Villas Comfort es una agencia de alquiler de villas vacacionales legalmente registrada ante la Conselleria de Turismo de las Islas Baleares.
La labor de Villas Comfort es conseguir, mediante anuncios, clientes para alquilar villas a propietarios de viviendas turísticas vacacionales, así como a propietarios de viviendas arrendadas en base a la ley de arrendamientos urbanos “LAU”, por esta labor Villas Comfort percibe una comisión.
Aunque Villas Comfort revisa en profundidad todas las villas que anuncia, bajo ninguna circunstancia es directa o indirectamente responsable por cualquier problema o deficiencia que pudiera haber en las villas anunciadas. En todo caso, las reclamaciones que pudiera haber serán exclusivamente dirigidas al propietario de la vivienda, quien es responsable directo del buen mantenimiento y funcionamiento de las villa.
En caso de tramitarse cualquier reclamación, será siempre sujeta a la legislación española y tramitada en los juzgados de Palma de Mallorca, en ningún caso podrá ser tramitada denuncia alguna en el extranjero contra Villas Comfort, o propietario de vivienda anunciada por Villas Comfort.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Palma de Mallorca.
1. Notificación de viajes y la confirmación de viaje
Se realizará por escrito (correo electrónico.)
El alquiler / contrato se establece con la aceptación por escrito.
Usted recibirá una confirmación por escrito de la reserva, juntamente con los
documentos necesarios (para llegar en automóvil, dirección exacta de la
propiedad exacta, números de teléfono, etc.
Peticiones especiales referentes a su reserva, siempre se han de confirmar por
escrito.
2. Pago
Para formalizar la reserva se paga (en un plazo de max. 7 días) un depósito
acordado anteriormente. La cantidad restante se pagará de la manera acordada.
El pago del deposito de confirmacion, se realiza normalmente vía transferencia bancaria o PayPal.
La dirección exacta, número de cuenta, etc. Usted recibirá con la confirmación de su reserva.
3. Condiciones especiales y las instrucciones
Cargos
Los consumos (dando un uso normal) normalmente están incluidos, por ejemplo electricidad, gas, calefacción, ropa de cama, limpieza final, wifi, etc, no obstante le recomendamos siempre leer bien las descripciones de cada propiedad para evitar malentendidos, dado que algunas propiedades facturan aparte alguno de estos consumos.
Limpieza
Los precios normalmente incluyen la limpieza final. Si está interesado en un servicio de limpieza extra, lea la descripción de las propiedades, esta señala el precio de la misma para cada propiedad.
Mascotas
Si un animal doméstico está permitido o no permitido en la propiedad por favor, también léanlo en la descripción correspondiente de cada propiedad. Una mascota debe estar en cada caso anunciada con su raza, tamaño y debe ser notificado en el momento de la reserva, incluso si se permite de acuerdo con la descripción.
El permiso es válido, en principio, sólo para una mascota.
La hora de llegada, hora de salida
Por lo general la llegada será después de las 16:00 horas y la hora de salida hasta las 10:00 horas, no obstante en algunos casos es posible organizar una entrada más temprano y/o una salida más tarde, por favor consultenos.
4. Cancelaciones
Si se ha de cancelar el viaje, por cualquier razón, deberá anunciar su anulación lo antes posible. En su propio interés y para evitar malentendidos, le recomendamos que expliquen la cancelación por escrito (email).
En cualquier caso la cantidad pagada como depósito no será retornable.
Cancelación por nuestra parte: En el caso de que por cualquier motivo tengamos conocimiento de un imprevisto que obligue a cancelar o modificar la reserva, nosotros notificaremos al cliente tan pronto como sea posible y trataremos de ofrecer un alojamiento alternativo similar o superior, sujeto a disponibilidad. Si a pesar de nuestros esfuerzos no lo lograsemos, entonces reembolsaremos el 100% del importe pagado o la parte proporcional si ya había disfrutado de una parte de la estancia.
5. Tipos de Alquileres:
En Villas Comfort gestionamos tanto alquileres de villas dadas de alta como "Viviendas Turisticas Vacacionales", como alquileres de larga estancia por temporada sujetos a la ley de arrendamientos urbanos, por favor indiquenos en que tipo de arrendamiento está usted interesado al contactar con nosotros.
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